L'intelligence artificielle (IA) est une branche de l'informatique qui permet aux machines de réaliser des tâches qui nécessitent normalement une intelligence humaine. Les chatbots, également appelés agents conversationnels, sont des programmes informatiques alimentés par l'IA qui permettent aux utilisateurs de communiquer avec des machines de manière conversationnelle. Ces chatbots sont capables de comprendre les demandes des utilisateurs et de leur répondre en utilisant un langage naturel. Les chatbots alimentés par l'IA sont de plus en plus courants dans notre vie quotidienne et nous pouvons nous attendre à ce qu'ils continuent d'évoluer et de s'améliorer.